Foodex 지원
무엇을 도와드릴까요?
계정, 음식 기록, 인식, 구매, 개인정보 보호 또는 커뮤니티 안전과 관련하여 도움이 필요하시면 Foodex 팀에 문의하세요.
지원 문의하기
admin@evergoodsholdings.com 주소로 이메일을 보내주세요. 기기 모델, iOS 버전, 발생한 상황에 대한 간략한 설명을 포함해 주시기 바랍니다. 비밀번호, 로그인 토큰, 개인 키, 또는 지원 요청에 포함되기를 원하지 않는 사진은 이메일로 보내지 마세요.
계정 및 개인정보 보호
계정 삭제 및 로컬 Food-Dex 내보내기는 Foodex 설정에서 이용할 수 있습니다. Foodex 계정을 삭제해도 Apple 구독은 취소되지 않으므로, Apple 계정 설정에서 구독을 관리하세요.
안전 조치 결정 및 이의 신청
로그인한 플레이어는 앱 내 '설정 → 안전 및 지원'에서 Foodex 안전 조치 결정을 검토하고 자격 요건을 갖춘 이의 신청을 제출할 수 있습니다. 이의 신청이 해당 결정과 올바르게 연동되고 비공개 음식 기록 데이터를 이메일로 보내지 않도록, 가능한 경우 앱 내 해당 경로를 이용해 주세요.
긴급 상황
Foodex 지원팀은 응급 서비스 기관이 아닙니다. 누군가 즉각적인 위험에 처해 있다면, 즉시 현지 응급 구조 기관에 연락하세요.